Algemene voorwaarden

Deze Overeenkomst bevat de voorwaarden en condities die slaan op het gebruik van de mailpartners e-marketing applicatie. De Overeenkomst wordt aangegaan tussen ITrade Services BVBA, aanbieder van het mailpartners systeem ("mailpartners"), en de Gebruiker. Zoals beschreven in deze Overeenkomst, referereert "Gebruiker" naar de persoon/organisatie die over een account beschikt op het mailpartners.be systeem en aanlogt met de hem/haar toegewezen gebruikersaccount. Het toewijzen van een gebruikersaccount en het leveren van diensten gebeurt enkel op de conditie dat de Gebruiker de Overeenkomst in zijn geheel en zonder wijziging aanvaardt. Het bestellen van mailpartners credits, het aanloggen op mailpartners en gebruiken van de diensten in het mailpartners.be systeem impliceert de aanvaarding door de Gebruiker van deze Overeenkomst.

1. AANGEBODEN DIENSTEN

1.1 Gebruiksbeperkingen

De Gebruiker mag mailpartners niet aanwenden met als doel:

a) Ongewenste e-mails te versturen naar particuliere (private) email adressen zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger. Hierbij inbegrepen vallen aangekochte of eigenhandig/via derden vergaarde e-mail adressen.
b) E-mails te versturen die eender van volgende inhoud bevatten: pornografisch, racistisch, seksueel expliciet, promotie verkoop van illegale software, onwettige goederen en producten, inhoud die nationale of internationale wetten breekt of andere inhoud die ongepast of ongeschikt lijkt.
c) E-mails te versturen die een bepaald individu of specifieke groep van personen of organisatie beledigen, misbruiken, bedreigen, geweld aandoet of lastigvallen.
d) E-mails te versturen die copyrighted materiaal bevatten, inclusief tekst, afbeeldingen, software en elk ander materiaal beschermd door de wet op het intellectueel eigendom, waar de Gebruiker geen toestemming zou hebben om deze te reproduceren, publiceren of distribueren.
e) E-mails te versturen die computers of servers kunnen beschadigen, door het meesturen van virussen, malafide code of bestanden die computersystemen beschadigen, beveiliging aantasten of de werking van het computersysteem in het gedrang brengt.
f) Zich zonder toestemming voor te doen als een andere persoon of organisatie en deze valse representatie te misbruiken.
g) Enige geldende federale wet of regulatie te overtrden of activiteiten uit te voeren waardoor het mailpartners systeem een wet, statuut of regulatie zou overtreden.

1.2 Uitschrijflink

Elke verzonden e-mail via het mailpartners systeem moet voorzien zijn van een uitschrijflink. Indien de Gebruiker dit zelf niet voorziet in de code van de e-mail, zal het mailpartners systeem dit zelf toevoegen.

1.3 Misbruik door Gebruiker

Indien mailpartners klachten krijgt over de Gebruiker of vaststelt dat de Gebruiker de bepalingen van de Overeenkomst doorbreekt, is mailpartners gerechtigd de Overeenkomstig eenzijdig op te zeggen en de Gebruiker toegang tot het systeem te ontzeggen.

2. TOT STAND KOMEN VAN EEN OVEREENKOMST

Alle door ITrade Services BVBA gedane offertes zijn vrijblijvend. Eurotrading heeft het recht uitgebrachte offertes te herroepen. De offertes hebben, tenzij anders in de offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de offerte. De offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de Gebruiker verstrekte gegevens. De Overeenkomst komt tot stand door ofwel het beantwoorden van een bestelbon opgesteld door ITrade Services BVBA, ofwel door bevestiging via mail, ofwel door het aanloggen van de Gebruiker op het mailpartners systeem en de facto het gebruiken van het systeem (inloggen en verzenden van mailings).
De Overeenkomst kan ook tot stand komen door telefonisch contact, en het daaropvolgend betalen van een opgezonden faktuur. De faktuur bevat een faktuurdatum welke geldt als expliciete start van de Overeenkomst.

3. BETALINGEN

In geval van de Credits formule: de Gebruiker dient voorafgaand het verzenden van e-mailings een zelf gekozen krediet te bestellen en dit onmiddellijk te betalen, tenzij anders overeengekomen met Eurotrading NV. Onmiddellijk betalen kan via de online betaalmodule. Online betalingen zijn mogelijk via Bancontact/MrCash. De betalingen worden afgehandeld door het Ogone betaalplatform. ITrade Services BVBA kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enerlei fouten langs de kant van Ogone in het betaalproces. Zolang de Gebruiker het bestelde krediet niet vereffent, wordt het de Gebruiker niet toegestaan om mailings te versturen. mailpartners zal na ontvangst van betaling de bestelde kredieten aan de Gebruiker beschikbaar stellen op het mailpartners systeem. Uitgevoerde betalingen worden niet teruggestort. Niet opgebruikt krediet kan op generlei manier worden teruggevorderd.

In geval van de maandformule gaat de Gebruiker een Overeenkomst aan met ITrade Services BVBA voor minimaal 12 maanden (1 jaar). Fakturatie kan gebeuren 1 maal per jaar of 2 maal (om de 6 maand).

4. BEËINDIGING CONTRACT

In geval van de Credits formule: de Gebruiker kan op elk moment de Overeenkomst opzeggen, zonder voorafgaande verwittiging aan mailpartners. De krediet tegoeden kunnen niet teruggevorderd worden van mailpartners.
Gebruikers die zonder verwittigen gedurende 6 maanden niet meer aanloggen op het systeem, worden omwille van veiligheidsredenen de toegang tot het systeem ontzegd. De Gebruiker kan contact opnemen met mailpartners om opnieuw toegang te verkrijgen na deze periode.

In geval van de maandformule: de Gebruiker kan op elk moment de Overeenkomst opzeggen, maar dient dit ten laatste 1 maand voor de afloop van de jaarlijkse termijn te doen. Daarna wordt de Overeenkomst automatisch hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één (1) jaar.

5. VERPLICHTINGEN ITrade Services BVBA

ITrade Services BVBA zal de overeengekomen Diensten zo optimaal en zorgvuldig mogelijk aan de Gebruiker verlenen, met inachtneming van de haar ten dienste staande technische middelen. ITrade Services BVBA draagt zorg voor de beschikbaarheid van de diensten, waarbij zij zich tot het uiterste inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. ITrade Services BVBA kan niet garanderen dat de telefoonlijn, kabelverbinding en/of andere verbindingen met ITrade Services BVBA en/of het Internet optimaal gebruik en toegang bieden, in het bijzonder niet wanneer ITrade Services BVBA van het gebruik en de levering van deze verbindingen afhankelijk is van derden (telecommunicatiebedrijven, kabelexploitanten, etc).

6. LIMITERING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De Gebruiker kan geen aanspraak maken op enige vergoeding door ITrade Services BVBA van welke geleden schade dan ook ontstaan door het uitblijven van de levering van de Dienst. ITrade Services BVBA is bij een (haar toerekenbare) tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst met de Gebruiker nooit aansprakelijk voor door de Gebruiker geleden indirecte- dan wel gevolgschade (zoals bijvoorbeeld gederfde winst, omzet, gemiste inkomsten, imagoschade) en derhalve niet tot enige vergoeding van dit soort schade gehouden. De Gebruiker is uitdrukkelijk zelf aansprakelijk voor het gebruik van zijn account en alle schade die hij in verband daarmee lijdt of kan lijden.

ITrade Services BVBA´s aansprakelijkheid is gelimiteerd tot directe, materiële schade die ontstaan is door een aan haar toe te rekenen tekortkoming, en tot maximaal een bedrag dat gelijk is aan het totaal van de door de Gebruiker voor geleverde diensten aan Eurotrading betaalde bedragen. Schade waarvoor ITrade Services BVBA op grond van deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk kan worden gehouden, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen tien dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan ITrade Services BVBA te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Gebruiker aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

ITrade Services BVBA is niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de gegevens die door de Gebruiker op haar systemen worden geplaatst. ITrade Services BVBA is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Gebruiker die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de Diensten van ITrade Services BVBA. De Gebruiker vrijwaart Eurotrading NV tegen alle aanspraken van derden terzake van schade die derden lijden als gevolg van het gebruik van de diensten van ITrade Services BVBA en/of het Internet door de Gebruiker.
Niettegenstaande zal ITrade Services BVBA alles in het werk stellen om de gegevens vertrouwelijk te behandelen en de nodige beveiligingsmaatregelen treffen. Hiervoor treft ITrade Services BVBA maatregelen als encryptie van logindata, beveiligd aanloggen en betalen via certificaat, installeren van de allerlaatste updates van het besturingssysteem en database.

7. VERVAL VAN VORDERINGEN

Alle rechtsvorderingen van de Gebruiker jegens ITrade Services BVBA, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen na verloop van een jaar nadat de betreffende vordering/aanspraak is ontstaan.

8. GESCHILLEN

Mocht de Gebruiker een klacht hebben jegens ITrade Services BVBA dan dient de Gebruiker deze klacht zo spoedig mogelijk eerst schriftelijk of via electronische weg aan ITrade Services BVBA voor te leggen en ITrade Services BVBA in de gelegenheid te stellen de klacht te verhelpen. Alle Overeenkomsten die ITrade Services BVBA sluit zijn onderworpen aan het Belgisch recht, met uitzondering van de Belgische doorverwijzingsregels uit het Belgisch internationaal privaatrecht. Ingeval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van Gent bevoegd.

9. SLOTBEPALINGEN

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak of anderszins niet toepasselijk worden verklaard, laat dit de toepasselijkheid van alle overige bepalingen onverlet. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte zal worden gegeven. De Gebruiker is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande toestemming van ITrade Services BVBA, rechten en plichten uit deze voorwaarden of uit de Overeenkomst over te dragen aan derden. De Gebruiker verleent hierbij op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht door ITrade Services BVBAvan de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde zover ITrade Services BVBAnakoming van de Overeenkomst met de Gebruiker garandeert. Wijzigingen in de bevoegdheid van de Gebruiker, van zijn vertegenwoordigers of gemachtigden zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover ITrade Services BVBA eerst van kracht worden nadat ITrade Services BVBA daarvan schriftelijk door de Gebruiker in kennis is gesteld.

De Gebruiker is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan ITrade Services BVBA. De Gebruiker kiest in haar relatie tot ITrade Services BVBA uitdrukkelijk domicilie op het laatste door de Gebruiker aan ITrade Services BVBA schriftelijk opgegeven adres. De Gebruiker dient ingeval van een mogelijk faillissement, opschorting van betaling of gerechtelijk akkoord ITrade Services BVBA hiervan via haar curator of bewindvoerder onverwijld in kennis te stellen.

De Algemene Voorwaarden zijn vermeld op de mailpartners website (http://www.mailpartners.be) en daar online te lezen.